Программа лояльности в DIKIDI помогает салону удерживать клиентов через понятные привилегии, персональные предложения и удобную запись, не снижая цену каждой услуги. В статье разберём, какие данные собирать о визитах, как выбрать поощрения вместо скидок, настроить сегменты и оценить результат.
Карточка мастера в DIKIDI помогает салону показать поисковику и будущему клиенту, кто оказывает услугу, где работает специалист и как записаться на подходящее время. Для этого недостаточно указать имя и должность.
Салон красоты в Минске может принимать записи круглосуточно, даже когда администратор занят с клиентом или уже закончил рабочий день. Для этого в DIKIDI настраивают услуги, сотрудников, рабочие часы и форму онлайн-записи, а затем размещают ссылку на сайте и в каналах общения с клиентами.
Клиент откладывает запись, когда решение кажется ему сложным, срочным или недостаточно понятным. Для салона красоты это часто означает потерянное обращение, даже если человек уже интересовался услугой.
Выйти из операционки за месяц можно, если передать системе повторяющиеся действия: запись, напоминания, работу с клиентской базой и контроль загрузки мастеров.
В 2026 году салон красоты может передать ИИ-агенту часть работы администратора: ответить на типовой вопрос, подобрать свободное время, оформить запись и напомнить о визите.
Локальное SEO помогает салону красоты показываться людям, которые ищут услугу рядом с домом или работой. Чтобы такой переход заканчивался записью, сайту и карточкам салона нужны точные сведения об услугах, мастерах, адресе и свободном времени.
Забытый клиент — это человек, который уже знает салон, мастера и формат услуги, но давно не записывался. В DIKIDI таких клиентов можно выделить по истории визитов и запустить для них сервисные сообщения с подходящим предложением.
Цепочка реактивации в DIKIDI помогает вернуть в запись клиентов, которые давно не посещали салон. Для этого нужно выделить подходящую группу, выбрать услугу или повод для возвращения, подготовить несколько сообщений и связать их с записью.
Контекстная реклама приводит человека на страницу салона, но сама по себе не показывает, чем закончился клик. Чтобы видеть путь от объявления до записи, салону нужно связать рекламные источники, форму записи и DIKIDI.
Предоплату в DIKIDI настраивают через параметры онлайн-записи и правила конкретной услуги. Сначала определите, для каких записей нужен платёж, затем задайте сумму или долю предоплаты, проверьте условия отмены и протестируйте запись глазами клиента.
Эта статья объясняет, как использовать функционал DIKIDI для автоматических поздравлений и персональных предложений к дням рождения клиентов. Вы узнаете, как настроить сценарии, чтоб день рождения превратился в новую запись или дополнительный визит, без лишних действий со стороны персонала.
