Рассрочка и оплата частями в DIKIDI — это способ принимать оплату за услуги салона по графику и вести учёт поступлений и задолженности в BYN. Статья объясняет, как настроить продажи в рассрочку, наладить взаимодействие с банком и вести учёт без лишних ошибок, чтобы персонал и бухгалтерия работали в одном реестре.
Как предложить рассрочку гостю: простой сценарий для салона в Минске
Сценарий: клиент в салоне Маникюра в Минске выбирает курс процедур на 600 BYN и хочет платить частями три месяца. Важно быстро оформить договор, принять первый взнос и зафиксировать график в CRM.
Как сделать:
- Создать в DIKIDI отдельную услугу или пакет с полной стоимостью и пометкой «рассрочка». В карточке клиента прикрепить шаблон договора и указать график платежей.
- Принять первый взнос (например, 200 BYN) через кассу и отметить этот платёж в счёте; в DIKIDI добавить два последующих плановых платежа по 200 BYN с датами и напоминаниями.
- Запустить напоминания клиенту по SMS или звонку за 3 дня до суммы платежа; после поступления денег отмечать платёж в карточке клиента и закрывать позицию в отчётах.
Интеграция с банком и платёжными сервисами: пример салона в Гомеле
Сценарий: маленький салон в Гомеле подключает опцию «оплата частями» через локальный банк, который предоставляет терминал и API для фрагментированной оплаты.
Как сделать:
- Уточнить у банка условия рассрочки: комиссии, сроки зачисления, ответственность за неплатеж. Сохранить договор в CRM и прописать сроки для гостя.
- Настроить приём платежей в DIKIDI либо через шлюз банка, либо вручную регистрировать каждую транзакцию. Для автоматизации используйте встроенные поля «платёжный план» и «состояние долга».
- Раз в неделю сверять выписки банка и записи в DIKIDI: фиксировать комиссии банка и отражать их в учёте затрат салона.
Учёт в бухгалтерии: как отражать рассрочку в маленькой студии в Бресте
Сценарий: студия в Бресте работает на упрощённой системе, принимает рассрочку без официального кредитного договора — учёт нужен для корректного дохода и контроля кассы.
Как сделать:
- При оформлении продажи выписывать счёт-фактуру или акт оказанных услуг с пометкой о рассрочке и фиксировать сумму, полученную на дату сделки.
- В DIKIDI вести реестр дебиторской задолженности: по каждому клиенту указать график, остаток и дату следующего платежа.
- При поступлении каждого платёжa создавать приходный ордер и отмечать его в отчёте по кассе. Комиссию банка учитывать как расход в месяце списания.
Пример для выездных мастеров: расчёт частями в Мозыре
Сценарий: мастер на выезде из Мозыря делает комплекс процедур на дому стоимостью 450 BYN и предлагает клиенту оплату в два этапа.
Как сделать:
- Включить в карточку записи примечание о рассрочке и добавить второй платёж как отдельную задачу с напоминанием на дату платежа.
- Использовать мобильный терминал или отправить ссылку на оплату первой части; после получения первой части провести услугу и оформить чек, вторую часть зарегистрировать при поступлении средств.
- Если мастер работает вне салона, сохранять копии договоров и квитанций в карточке клиента в DIKIDI для отчётности и контроля.
Как оформить внутренние правила рассрочки для персонала
Сценарий: небольшой салон в Витебске вводит единые правила продаж в рассрочку, чтобы администраторы действовали одинаково.
Как сделать:
- Определить стандартные сроки и размеры предоплаты (например, 30% предоплаты, остаток за 2 месяца без процентов или с фиксированной комиссией).
- Подготовить шаблон договора и инструкцию для администратора: шаги от оформления в DIKIDI до фиксации платежа и отправки напоминания.
- Провести короткое обучение и тестовую неделю, контролировать первые сделки и корректировать шаблоны в CRM.
Типичные ошибки
- Отсутствие письменного соглашения с клиентом или незаполненный график платежей в CRM.
- Неучтённые банковские комиссии и разницы в датах зачисления, что искажает отчёты кассы.
- Регистрация услуги как оплаченной полностью при наличии задолженности.
- Отсутствие напоминаний и контроля просрочек — рост неплатежей.
- Путаница между подарочными сертификатами и оплатой частями при создании продаж.
Полезная связка: если вы выбираете ПО для онлайн‑записи и оплат, обратите внимание на материалы по настройке онлайн‑записи и оплаты услуг в DIKIDI: настройка онлайн‑записи и оплаты услуг в DIKIDI.
Три шага, которые можно сделать на неделе: 1) разработать шаблон договора рассрочки и загрузить в DIKIDI; 2) прописать в CRM стандартный график платежей и настроить напоминания; 3) согласовать с банком или платёжным сервисом порядок комиссий и тестовое подключение на одну услугу.