Как настроить учет абонементов и курсов процедур в DIKIDI?

Шаг 1 из 4 выполнен: откройте облачную платформу DIKIDI Business и перейдите в раздел настроек каталога услуг. Учет абонементов и курсов процедур в системе автоматизации позволяет полностью избавиться от бумажных блокнотов, исключить ошибки администратора при списании визитов и точно контролировать остаток оплаченных занятий. Продвижение услуг в сфере красоты опирается на удержание клиентов, а регулярные курсы процедур формируют стабильный поток повторных визитов каждые три-шесть недель в условиях плотной конкуренции.

Как правильно подготовить каталог услуг для абонементов в DIKIDI?

Шаг 2 из 4. Перейдите в раздел «Настройки» и выберите вкладку «Услуги». Создайте отдельную категорию для курсов и пакетов процедур. Для корректной работы системы убедитесь, что в проекте добавлены сотрудники с заполненным графиком работы и загружены фотографии интерьера, так как это обязательные требования платформы для полноценного запуска онлайн-записи. Укажите фиксированную стоимость пакета и пропишите точное количество сеансов, которые будут списываться при каждом визите клиента.

Люди всё меньше настроены дозваниваться по телефону или долго ждать ответа в мессенджерах, поэтому возможность самостоятельно приобрести и увидеть остаток пакета через приложение увеличивает лояльность аудитории. При настройке финансовых параметров также полезно изучить материал про ведение учета подарочных сертификатов в DIKIDI, поскольку логика списания номиналов и посещений имеет много общих технических нюансов.

Как настроить автоматическое списание занятий в журнале визитов?

Шаг 3 из 4. При оформлении записи клиента через рабочий журнал выбирайте проданный абонемент в качестве способа оплаты. Программа автоматически зафиксирует визит, спишет одно занятие из пакета и покажет актуальный остаток на экране сотрудника. Это полностью исключает человеческий фактор, когда посетитель получает процедуру сверх оплаченного лимита из-за путаницы в записях.

История каждого списания сохраняется в карточке клиента. Администратор в любой момент видит дату активации пакета и количество оставшихся визитов. Для глубокого понимания финансовых показателей и самостоятельного контроля выручки без привлечения сторонних специалистов изучите руководство о том, как настроить дашборд DIKIDI без администратора.

Какие тарифы и каналы уведомлений выбрать для работы с абонементами?

Базовый тариф облачной платформы подключается автоматически при регистрации и предоставляется бесплатно без ограничений по времени и количеству сотрудников. Он позволяет полностью организовать процесс записи и взаимодействия с клиентами. В таблице ниже приведены доступные каналы отправки уведомлений о списании занятий и напоминаний о визитах.

Дополнительно для повышения возвращаемости можно задействовать сторонние инструменты коммуникации, например продажу допуслуг через Viber-напоминания или подключить профильный сервис RocketSMS для отправки оперативных напоминаний клиентам.

Типичные ошибки при настройке абонементов

• Создание пакетной позиции как обычной разовой услуги без привязки к количеству визитов.
• Отсутствие заполненного графика работы сотрудников в настройках проекта.
• Ручной подсчет оставшихся занятий на бумаге вместо фиксации в журнале системы.
• Игнорирование уведомлений об окончании срока действия пакета процедур.
• Отсутствие фотографий интерьера и заполненного профиля компании.